Wie kann man effektiv mit negativen Bewertungen in Branchenverzeichnissen umgehen?

Hi, wir haben kürzlich eine ziemlich ungerechte Bewertung in einem Verzeichnis bekommen. Löschen geht nicht so einfach. Hat jemand Tipps, wie man am besten auf sowas reagiert, ohne dass es unprofessionell wirkt?

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